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・ライブやイベントチケットの先行販売へのご参加
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・お誕生日月にHakueiからメッセージ
※年により内容は異なります
※生年月日のご登録が無い場合は届きませんので予めご了承ください。
・有料会員限定のメールマガジン
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・ファンレターの投稿
etc

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パスワードの再設定には、当サイトでご登録のメールアドレスが必要になりますので、予めご準備ください。

識別番号とは、会員ナンバーとは別にシステム上お客様が持つ固有の番号です。
会員ナンバーは予測されやすいため、お客様のご本人確認で使用する場合があります。

決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。
誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。

一部の携帯キャリアやフリーメール（yahooメール・Gmail・iCloud）では、ご自身で設定変更等を行っていない場合でも、自動的にPCメールやURL付の迷惑メールフォルダに振り分けることがあります。
『hakuei-bros.com』からのメールが受信できるような「受信許可」の設定をお願いいたします。

毎月1日が決済日となっておりますが、ご利用のカードによって決済時間が1時間前後することがあります。
継続決済の解除をする場合は、早めにお手続きください。

MYPAGE（マイページ）のメニュー「有料会員情報照会」から進んで頂き、継続課金を「無効にする」をクリックして頂くと、継続決済を解除出来ます。

※継続決済を解除後も、解除した月の末日までは有料会員として当サイトをご利用頂けます。

MYPAGE（マイページ）のメニュー「有料会員情報照会」から進んで頂き、「クレジットカード登録情報」から、クレジットカード情報の変更が行えます。

当サイトはCPSというシステムで制作・運営を行っております。
そのためお支払い明細にはシステム名のCPSと記載されます。

MYPAGE（マイページ）のメニュー「登録情報」から進んで頂き、「編集する」をクリックして頂くと、ご登録情報の変更が行えます。

当サイトの退会をご希望される場合は、サイト下部のお問合せより「退会希望」とご記載の上「送信する」を教えてください。
また、有料会員の方は決済確定日（月末）の一週間前までに退会申請をお願いいたします。
※決済確定日（末日）に退会申請を頂いても翌月分の決済が発生いたしますので、予めご了承ください。

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バースデーメールは有料会員限定のコンテンツになります。
会員メニュー「BIRTHDAY MAIL」の受信設定が「受信する」になってない場合もメールが届きませんので、受信をご希望の方は必ずチェックをつけてください。

また、マイページの登録情報に生年月日をご入力頂いてない場合もバースデーメールをお送りできませんので、ご入力漏れのないようお気をつけください。

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チケット先行等の追加案内につきましては、サイトにて告知させていただきますので、
お問い合わせいただきましてもご回答することはできかねますので、予めご了承くださいませ。
チケット先行は有料会員の特典になりますので、是非ご登録お待ちしております。

チケットをお申し込みいただいたプレイガイドへお問い合わせください。

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フラワースタンドなど祝花につきましては、各イベント会場のイベンターまでお問い合わせください。